Nu realizará una pausa programada en su aplicación móvil el próximo miércoles 5 de agosto, como parte de los preparativos para convertirse formalmente en banco en México.

Durante este mantenimiento, los usuarios no podrán utilizar varias funciones de la app. La interrupción comenzará a las 17:30 horas y concluirá aproximadamente a las 22:00 horas.

Las operaciones que estarán pausadas durante esas cuatro horas y media incluyen:

- No será posible enviar transferencias SPEI. - No se podrán recibir transferencias SPEI. - No se podrán realizar pagos dentro de la aplicación, ya sea de servicios, préstamos personales o tarjeta de crédito.

Sin embargo, Nu aclaró que las tarjetas de débito y crédito seguirán funcionando con normalidad. Los clientes podrán continuar realizando compras en establecimientos físicos, comercios en línea y cualquier operación que involucre el uso de sus tarjetas.

La empresa informó que recibió la autorización regulatoria para iniciar su transformación de sociedad financiera popular (Sofipo) a institución de banca múltiple. Este proceso requiere adecuaciones tecnológicas y operativas antes de comenzar a operar bajo el nuevo esquema.

Nu recomendó a sus usuarios anticipar cualquier operación que requiera una transferencia bancaria. Si necesitas enviar dinero mediante SPEI o esperas recibir recursos en tu cuenta, lo más recomendable es hacerlo antes de las 17:30 horas o esperar a que concluya la ventana de mantenimiento.

La empresa aseguró que todos los servicios volverán a operar una vez que concluyan los trabajos programados y que el dinero de los clientes permanecerá seguro durante todo el proceso.