Autoridades suspendieron un bar en Puebla tras detectar cobros automáticos de propina y otras irregularidades.. Foto: IG @michesunayy

lunes, 25 de mayo de 2026 · 18:02

CIUDAD DE MÉXICO .— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las actividades del bar “Miches y Litros Una y Ya”, ubicado en la colonia La Paz, en Puebla, después de que consumidores denunciaron el cobro automático de una propina de 20% en las cuentas del establecimiento. Análisis, contexto y hechos. Da clic y en Google Noticias

La suspensión ocurrió tras una visita de verificación realizada por personal de Profeco y autoridades sanitarias, quienes colocaron sellos en el inmueble luego de detectar irregularidades relacionadas con prácticas comerciales e incumplimientos en materia de información al consumidor.

De acuerdo con los reportes difundidos por autoridades y medios locales, los clientes señalaron que el porcentaje de propina aparecía integrado en el total de la cuenta sin haber sido autorizado previamente.

La Profeco reiteró que en México la propina es voluntaria y que ningún establecimiento puede imponer cargos adicionales relacionados con el servicio. La dependencia recordó que el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores no pueden aplicar prácticas coercitivas ni imponer condiciones abusivas en la prestación de servicios.

Según la dependencia federal, incluir automáticamente la propina en la cuenta representa una práctica que puede derivar en sanciones administrativas y suspensiones temporales de actividades comerciales.

La institución también recordó que los consumidores tienen derecho a revisar sus cuentas antes de pagar y a solicitar aclaraciones inmediatas cuando detecten cargos no reconocidos o no autorizados.

Durante la inspección, Profeco detectó irregularidades relacionadas con la información comercial del negocio. Entre las observaciones se encontraron deficiencias en la exhibición de condiciones aplicables a promociones y ofertas, así como inconsistencias en la información proporcionada a los consumidores sobre productos y servicios.